7月26日，市民张女士向小嘉求助，说她7月23日在乘坐公交嘉定9路时不慎中暑，好在热心的乘务员及时发现，将她送往瑞金医院北部院区。由于事发突然，当时并没有留下乘务员的名字和电话。她想要找到好心人并当面致谢。

　　“谢谢你们，在我最无助的时候，帮了我一把。”7月27日上午，张女士来到嘉定公交二车队，向嘉定公交9路的乘务员陈燕和司机金雪明，送上锦旗。

　　张阿姨告诉小嘉，7月23日下午2点半左右，她在乘坐公交车时突然感到头晕不适，随后便晕倒在座位上。

　　一旁热心市民见状后，立刻向乘务员求助。陈燕连忙跑过去，将阿姨扶起。“我当时叫了几声，阿姨没有回我，我猜测可能是中暑，就给她摘下口罩，喂她喝水。慢慢的，她醒了。”陈燕说道。

　　考虑到阿姨的身体情况，陈燕和金雪明商量，由她陪同张阿姨前往附近的瑞金医院北部院区就诊。“当时马上要到永盛路双丁路站，旁边就是瑞金医院北部院区。我感觉阿姨身体还是有点虚弱的，又是一个人，我觉得不放心，就陪阿姨一起去了。”陈燕说道。

　　所幸张阿姨只是轻度中暑，并无大碍，在阴凉处歇息、补充水分后，就恢复正常。而当家属赶到医院后，陈燕却悄悄离开了。

　　“当时我有那么一个瞬间，眼前两眼一抹黑，什么也不知道，她给我喝水，送我去医院。等要感谢她的时候，她人不见了。我回去和女儿说，要去网上发消息寻人，一定要找到这个热心人。”张阿姨激动地说道。

　　公交方面表示，进入夏季，各公交车都会准备一些防暑降温物资，免费提供给有需要的乘客。